DELIBERAZIONE 10 aprile 2003 - Regolamento dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas per le audizioni periodiche e speciali e per lo svolgimento di rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e l'efficacia dei servizi. (Deliberazione n. 33/03)

L'AUTORITA' PER L'ENERGIA ELETTRICA E IL GAS Nella riunione del 10 aprile 2003, Premesso che l'art. 2, comma 23, della legge 14 novembre 1995, n.

481 (di seguito: legge n. 481/1995), stabilisce che l'Autorita' per l'energia elettrica e il gas (di seguito: l'Autorita) disciplina ai sensi del capo III della legge 7 agosto 1990, n. 241, con proprio regolamento ´audizioni periodiche delle formazioni associative nelle quali i consumatori e gli utenti siano organizzatiª e che stabilisce altresi' che ´nel medesimo regolamento siano disciplinate audizioni periodiche delle associazioni ambientali, delle associazioni sindacali delle imprese e dei lavoratori e lo svolgimento di rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti sull'efficacia dei serviziª; Visti

la legge 7 agosto 1990, n. 241; la legge n. 481/1995; la legge costituzionale 18 ottobre 2001, n. 3, che modifica il titolo V della seconda parte della Costituzione; l'art. 35 della legge 28 dicembre 2001, n. 448; Visti

il decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79 (di seguito: decreto legislativo n. 79/1999); il decreto legislativo 23 maggio 2000, n. 164 (di seguito decreto legislativo n. 164/2000); il regolamento per le audizioni periodiche delle formazioni associative di consumatori e utenti, delle associazioni ambientaliste, delle associazioni sindacali delle imprese e dei lavoratori e per lo svolgimento di rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e l'efficacia dei servizi (di seguito: regolamento per le audizioni periodiche), di cui alla delibera 16 maggio 1997, n.

44/1997, modificata e integrata con deliberazione dell'Autorita' 7 maggio 1999, n. 56/1999, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale - serie generale - n. 145 del 23 giugno 1999; la deliberazione dell'Autorita' 20 febbraio 2001, n. 26/01, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale - serie generale - n. 69 del 23 marzo 2001, recante regolamento concernente l'organizzazione e il funzionamento dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas; Considerato che

la liberalizzazione dei mercati nazionali dell'energia elettrica e del gas, avviata con i decreti legislativi n. 79/1999 e n.

164/2000, ha promosso la nascita di nuovi soggetti portatori di interessi pubblici e privati e di nuove formazioni associative; i processi di liberalizzazione dei mercati dell'energia elettrica e del gas e la riforma dei servizi pubblici locali inducono cambiamenti nelle condizioni di erogazione dei settori dell'energia elettrica e del gas e quindi incidono sugli...