Contratto di assistenza

• Autore: Cinzia De Stefanis
• Aggiornato al: Settembre 2008

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@Art. 1 - Oggetto del contratto

La . . . . . . si impegna a fornire un servizio di assistenza a favore del cliente, direttamente, da eseguirsi, sui sistemi installati e commercializzati ( di seguito collettivamente denominato "sistema" ).

@Art. 2 - Servizi forniti

Il servizio di assistenza comprende il ripristino operativo del sistema nel minore tempo possibile.

Tale ripristino potrà essere ottenuto con la riparazione immediata o mediante sostituzione temporanea del dispositivo del sistema malfunzionante.

@Art. 3 - Modalità di prestazione del servizio

Il servizio sopradescritto all'articolo 2 viene eseguito rendendo disponibile presso il centro di assistenza durante il normale orario di lavoro (. . .), da lunedì a venerdì, escluse le festività un dispositivo uguale o analogo al dispositivo del sistema malfunzionante.

Pertanto verrà sostituito temporaneamente il dispositivo del sistema per tutto il tempo necessario alla riparazione dello stesso.

@Art. 4 - Trasporto della merce

Il servizio descritto all'articolo 2 non comprende le spese di trasporto ( spedizione e rispedizione della merce ) che sono a totale carico e responsabilità del cliente, il quale può scegliere il mezzo ritenuto più idoneo.

@Art. 5 - Limitazioni del servizio

Il sistema è coperto da contratto soltanto se si trova nella forma originale e non soggetti a modifiche e/o manomissioni di...