REGIONE TOSCANA GIUNTA REGIONALE - Avviso appalto aggiudicato
Avviso appalto aggiudicato I.1 DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: Regione Toscana Giunta Regionale Settore infrastrutture e tecnologie per lo Sviluppo della Societa' dell'Informazione Via di Novoli, 26 50127 FirenzePunti di contatto: I-Faber SpA (infopleiade@i-faber.com) all'attenzione di: Laura Castellani/Ivana Malvaso Tel.
+390554383373/+390286838415 Fax +390554385417-5005 e-mail:
gare.castellani@regione.toscana.it Indirizzo internet:Amministrazione aggiudicatrice: http://www.e.toscana.it/start sezione Regione Toscana Giunta regionale. profilo committente http://www.regione.toscana.it/appalti/profilo_committente. I.2 TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITA' Autorita' regionale. Servizi generali delle amministrazioni pubbliche. L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto di altre amministrazioni aggiudicatrici: NO SEZIONE II OGGETTO DELL'APPALTO: II.1. Descrizione II.1.1
Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: Servizi per la gestione e diffusione sul territorio dell'Infrastruttura di cooperazione applicativa (CART)CIG 35686059FF II.1.2 Tipo di appalto e luogo di esecuzione o di consegna: Servizi,
Categoria di servizi: N.7 Firenze-Toscana Codice NUTS ITE14 II.1.4
Breve descrizione dell'appalto:
Con questo appalto Regione Toscana intende affidare il compito di gestore dell'infrastruttura CART. Il gestore dell'infrastruttura CART e' una struttura tecnica che per conto di Regione Toscana configura,amministra,monitorizza e assicura il buon funzionamento di ogni componente software dell'infrastruttura CART e di ogni servizio da essa erogato anche supportando la comunita' degli utenti con servizi di Contact Center.L'appalto si articola nei seguenti WP: Modulo WP1 - Attivazione di nuovi servizi: configurazione infrastruttura, installazione dei proxy applicativi,test del servizio, test del servizio in ambiente di pre-produzione, - Modulo WP2 - Supporto all'avviamento di servizi ovvero attivita' di supporto rivolte al personale che a diversi livelli ha compiti di gestione, coordinamento e controllo del Sistema Informativo Locale (SIL) dell'Ente su architetture e ambienti tecnologici, - Modulo WP3 Gestione NAL assistenza/manutenzione sistemistica dei NAL a regime, monitoraggio dei sistemi, sevizio di help-desk, tracciamento interventi effettuati/richiesti, - Modulo WP4 - Supporto Utenza del CART tramite installazione di nuovi NAL/Sostituzione NAL esistenti sul...
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