CIRCOLARE 12 aprile 2002, n. 31 - Istituzione dei centri operativi di Pescara e Venezia - Attivita' dei centri di assistenza telefonica. Provvedimenti del direttore dell'Agenzia delle entrate del 7 dicembre 2001, del 28 dicembre 2001 e del 27 febbraio 2002. Istruzioni di servizio

Alle direzioni regionali Agli uffici locali Agli uffici delle imposte dirette Agli uffici I.V.A.

Ai centri operativi Ai centri di Servizio delle imposte dirette e indirette Ai centri di assistenza telefonica All'Ascotributi All'Associazione bancaria italiana (A.B.I.) All'Associazione nazionale fra le imprese assicuratrici (A.N.I.A.) All'Associazione comuni d'Italia (A.N.C.I.) e, p.c

Al Dipartimento per le politiche fiscali Al Ministero degli affari esteri Alle direzioni centrali Agli uffici centrali di staff dell'Agenzia Al SECIT Al Comando generale della Guardia di finanza; Alla Societa' generale di informatica S.p.a.

Premessa.

Con il provvedimento del direttore dell'Agenzia del 7 dicembre 2001, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 301 del 29 dicembre 2001, e' stata prevista a decorrere dal 1 gennaio 2002 l'istituzione dei due centri operativi di Pescara e Venezia e l'attivazione, quali strutture di livello dirigenziale, dei centri di assistenza telefonica di Cagliari, Pescara, Roma, Torino e Venezia nonche', dal 2 maggio 2002, l'attivazione del centro di assistenza telefonica di Salerno.

Con i successivi provvedimenti del 28 dicembre 2001, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 6 dell'8 gennaio 2002, e del 27 febbraio 2002, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 71 del 25 marzo 2002, sono state precisate talune attribuzioni relative all'attivita' dei predetti centri operativi ed e' stata prevista l'istituzione nel secondo semestre del 2002 del centro di assistenza telefonica di Bari.

1. Attivita' del Centro operativo di Venezia - Attribuzione delle attivita'.

   Al Centro operativo di Venezia sono attribuite le attivita' previste dal provvedimento del 7 dicembre 2001, conseguenti al controllo automatizzato delle dichiarazioni presentate dal 1 gennaio 1999, eseguite ai sensi degli articoli 36-bis del decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600 e 54-bis del decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633.

   Queste attivita' sono state assegnate al centro operativo di Venezia per migliorare la qualita' del controllo delle dichiarazioni e, di conseguenza, per limitare il numero delle comunicazioni di irregolarita' che traggono origine da meri errori di compilazione della dichiarazione o della delega di pagamento (modello F24) e che non hanno inciso sul corretto adempimento dell'obbligazione tributaria.

   Detta attivita' e' considerata dall'Agenzia strategica per migliorare i rapporti con i contribuenti in quanto tende a ridurre il disagio economico, sociale e psicologico evitando agli stessi, per quanto possibile, di rivolgersi agli uffici o ai centri di assistenza telefonica per ottenere chiarimenti sugli esiti della liquidazione delle dichiarazioni.

   Le attivita' a regime sono le seguenti

   1. analisi del funzionamento delle procedure di controllo automatizzato delle dichiarazioni, ai sensi dell'art. 36-bis del decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600 e dell'art. 54-bis del decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633; b) controllo preventivo degli esiti della liquidazione automatizzata; c) controllo preventivo di qualita' sulle comunicazioni di irregolarita', sui ruoli e rimborsi che derivano dalla liquidazione automatizzata; d) controllo delle dichiarazioni presentate a seguito di ravvedimento ed eventuale acquisizione delle stesse in via sperimentale; e) iscrizione a ruolo, ai sensi dell'art. 11 del decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 602, nei casi di urgenza o indifferibilita', dei tributi derivanti dalle dichiarazioni e irrogazione delle relative sanzioni.

   Le attivita' di controllo preventivo degli esiti della liquidazione automatizzata e i controlli di qualita' sulle richieste di dati e notizie, sui ruoli e rimborsi, assegnate alla competenza del centro operativo di Venezia, attengono alle dichiarazioni presentate dal 1 gennaio 1999.

   I ruoli straordinari di cui alla lettera e), formati dal centro operativo di Venezia sono trasmessi per via telematica agli uffici competenti per territorio.

   Gli uffici appongono il visto di esecutorieta' e curano l'eventuale fase contenziosa dei ruoli straordinari, secondo le stesse modalita' previste per i ruoli ordinari conseguenti ai controlli automatici di cui agli articoli 36-bis del decreto del Presidente della Repubblica n. 600 del 1973 e 54-bis del decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 1972.

   Il centro operativo di Venezia con sede in via Giorgio De Marchi n.

   16 - 30175 Marghera (Venezia), e' competente a ricevere e ad acquisire le dichiarazioni fiscali spedite dall'estero utilizzando il mezzo della raccomandata o altro equivalente, dal quale risulti con certezza la data di spedizione, come previsto dall'art. 3, comma 5 del decreto del Presidente della Repubblica 7 dicembre 2001, n. 435.

2. Centro operativo di Pescara.

   2.1. Attivita' attribuite dal 1 gennaio 2002.

   Con i citati provvedimenti del 7 dicembre 2001, del 28 dicembre 2001 e del 27 febbraio 2002, sono attribuite al centro operativo di Pescara, con sede in via Rio Sparto n. 21 - 65100 Pescara, una serie di nuove attivita', alcune gia' di competenza dei centri di servizio delle imposte dirette e indirette, altre di competenza degli uffici locali e degli uffici IVA.

   1. Controllo delle domande di rimborso in conto fiscale per le imposte dirette.

      Con il citato provvedimento del 7 dicembre 2001 viene attribuita dal 1 gennaio 2002 al centro operativo di Pescara la competenza sui controlli da effettuarsi sulle richieste di rimborso in conto fiscale previsto dall'art. 78, commi da 27 a 38, della legge 30 dicembre 1991, n. 413 e dai relativi regolamenti di attuazione, adottati con decreti del Ministro delle finanze del 28 dicembre 1993, n. 567 e del successivo 30 dicembre 1993 concernenti "Modalita' per la richiesta e per l'erogazione dei rimborsi delle imposte annotate sul conto fiscale".

      In precedenza la competenza in materia di controlli sulle richieste di rimborso...