Autorità garante della concorrenza e del mercato. Provvedimento n.10319 reso in data 10 gennaio 2002 in tema di pubblicità ingannevole relativa a contratto di multiproprietà

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@1. Richiesta di intervento

Con richiesta di intervento pervenuta in data 3 agosto 2001, un consumatore ha segnalato la presunta ingannevolezza, ai sensi del decreto legislativo n. 74/92, del messaggio pubblicitario diffuso dalla società ... attraverso una visita domiciliare effettuata il 4 aprile 2001 da un incaricato della medesima società presso l'abitazione del segnalante.

Nella richiesta di intervento si evidenzia la presunta ingannevolezza del messaggio in esame, in quanto la visita era volta a promuovere la vendita del diritto ad usufruire per una settimana, in regime di multiproprietà, di un immobile sito nel complesso turistico Hotel ... di Santo Domingo con la possibilità, per l'acquirente, di scambiare l'utilizzazione dei diritti di utilizzazione dell'immobile con quelli relativi ad alloggi residenziali ubicati in numerose altre località turistiche estive aventi analoghe caratteristiche in diverse parti del mondo. In realtà l'interscambio avverrebbe anche con località turistiche definite dal segnalante «di seconda scelta», delle quali sarebbe necessario accontentarsi nel caso di indisponibilità di quelle migliori. In particolare, il denunciante afferma che, al momento di richiedere l'interscambio, gli sarebbe stato risposto che l'unica località disponibile sia per il 2001 che il 2002 sarebbe stata in Norvegia.

@2. Messaggio

Il messaggio oggetto della richiesta di intervento è costituito dalle affermazioni avanzate da un incaricato della società ... nel corso di una visita domiciliare effettuata il 4 aprile 2001 presso l'abitazione del segnalante e relative alla possibilità di ottenere l'interscambio dell'immobile - sito in Santo Domingo e del quale veniva prospettato l'acquisto in multiproprietà - con altri alloggi residenziali ubicati in numerose altre località turistiche estive aventi analoghe caratteristiche in diverse parti del mondo.

@3. Comunicazioni alle parti

In data 12 ottobre 2001 è stato comunicato al segnalante e alla società ... in qualità di operatore pubblicitario, l'avvio del procedimento ai sensi del decreto legislativo n. 74/92, precisando che l'eventuale ingannevolezza del messaggio pubblicitario oggetto della richiesta di intervento sarebbe stata valutata ai sensi degli artt. 1, 2 e 3 del citato decreto legislativo, con riguardo alle effettive caratteristiche del prodotto e del servizio pubblicizzato.

@4. Risultanze istruttorie

Contestualmente alla comunicazione di avvio del procedimento è stato...