Contratto outsourcing

• Autore: Cinzia De Stefanis
• Aggiornato al: Settembre 2008

Page 637

SCRITTURA PRIVATA

Tra

Società . . ., corrente in . . . , via . . . , in persona del legale rappresentante . . . , P. IVA . . . capitale sociale . . . iscritta presso il registro delle imprese la CCIAA di . . . codice fiscale e numero registro delle imprese

- editore -

E

Il signor . . . , nato a . . . il . . . residente in . . . , via . . . n . . . C.F./P. IVA . . .

- autore -

Premesso

- la società . . . vuole concentrare le proprie risorse sull'oggetto principale della propria attività e non ritiene opportuno provvedersi di esperti nel campo del . . . ;

- intende affidare ad un unico fornitore, sia esso unica impresa o raggruppamento temporaneo di imprese:

1. la progettazione e la costituzione di un nuovo sistema informativo

2. la conversione e normalizzazione degli archivi

3. la gestione degli archivi e delle sue connessioni

4. l'assistenza sistematica anche per apparati ed applicazioni d'informatica d'ufficio e telecomunicazioni;

   tutto ciò premesso,

   Si conviene e stipula quanto segue

   1) La società Alfa assegna alla società Beta, che accetta, la progettazione, costituzione e gestione in outsourcing di un nuovo sistema informativo, come meglio specificato ai successivi artt. 2, 3 e 4.

   2) La società Beta si obbliga a far conseguire alla società Alfa gli obbiettivi di cui all'articolo 5.

   La società Beta si occuperà di due aree specifiche di attività:

   - la realizzazione e messa in esercizio del nuovo sistema informatico della società Alfa;

   - la gestione e manutenzione del nuovo sistema informativo per giorni .......... dall'inizio dell'effettiva attività del servizio in ambiente di produzione, comprensiva, tra l'altro della manutenzione sia di natura sistemistica sia della rete locale e delle applicazioni, anche se già installate nella Sede centrale, nonché degli adeguamenti necessari.

   2.2. La realizzazione e messa in esercizio del sistema informativo implica inoltre: analisi e progettazione del nuovo sistema informativo; sviluppo ad hoc dell'applicativo e di ogni interfaccia; implementazione, personalizzazione e parametrizzazione degli applicativi secondo la progettazione; creazione dell'ambiente per la realizzazione e gestione del sistema; realizzazione del sistema per rendere operativi i collegamenti/connessioni col concessio-Page 638nario telefonico e la loro gestione con dispositivi di trasmissione e ricezione dati via internet; installazione del nuovo sistema informativo e di tutte le componenti hardware e software, con predisposizione di tutti i collegamenti in rete, nonché acquisizione di tutte le licenze necessarie a tempo indeterminato; organizzazione e realizzazione della migrazione dei dati dal data base attuale e dagli altri archivi del nuovo sistema informativo. Ciò comporterà la ripresa dei dati e la conversione degli archivi per rendere operative le nuove applicazioni con realizzazione dei programmi necessari per trasferire o convertire, garantendo l'integrità delle nuove basi dati; esecuzione dei test e collaudo; formazione del personale della società Alfa.

   2.3. La gestione e manutenzione del nuovo sistema informativo comprende: gestione dei collegamenti in rete degli archivi adottando le indispensabili misure di sicurezza; costante aggiornamento del/dei Data Base; manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva del nuovo Sistema informativo; assistenza sistematica per tutte le applicazioni di cui la società Alfa dispone che non sono state rese oggetto del presente contratto.

   2.4. Per l'esplicazione delle attività contrattuali la società Beta si varrà di figure professionali in numero sufficiente a rispettare gli impegni assunti.

   2.5. Nell'eseguire il contratto la società Beta s'impegna ad eseguire prestazioni non previste, qualora esse appaiano strumentalmente indispensabili per l'attuazione del risultato contrattuale e quando non determinino un sacrificio eccessivo o un impiego di risorse esuberante rispetto alla situazione di necessità contingente. La società Beta, inoltre, consegnerà alla società Alfa tutta la documentazione necessaria per conoscere la struttura del sistema e delle sue componenti.

   3. CONTENUTO DELLA PRESTAZIONE

      3.1. Analisi, progettazione e realizzazione del sistema operativo La società Beta impiegherà metodologie aggiornate individuando i requisiti del nuovo sistema informativo ai fini delle esigenze della società Alfa, che ne assicurino precisione, tempestività e sicurezza. L'attività include la definizione degli strumenti hardware e software di sistema, d'ambiente e di comunicazione necessari per la realizzazione di tale sistema, anche qualora alcuni elementi non dovessero essere forniti dalla società Beta. La società Alfa adeguerà le apparecchiature ed il software dedicati alle applicazioni client secondo i termini indicati dalla società Beta. Gli strumenti e/o l'organizzazione predisposta dalla società Beta dovranno dare alla società Alfa la possibilità di proseguire la gestione del sistema informativo anche dopo la cessazione del presente contratto senza apprezzabili difficoltà e senza richiedere risorse particolari per la migrazione dei dati nelle ordinarie attività del passaggio delle consegne.

      3.2. Manutenzione del software La società Beta assicurerà la manutenzione software del sistema informativo, inclusa la LAN. La società Beta assicurerà in particolare:

      - il ripristino delle funzionalità in caso di malfunzionamenti del software di sistema e/o d'ambiente;

      - l'arricchimento delle funzioni del programma determinato da decisioni della societàPage 639

      Beta o da nuove release innovative del software di...