COMUNICATO - Avvio del Dipartimento tutela della clientela ed educazione finanziaria. Procedimenti amministrativi e provvedimenti normativi. (20A04035)

Con delibera del Consiglio Superiore del 28 febbraio 2020 e' stata approvata la riforma organizzativa relativa alla costituzione del nuovo Dipartimento tutela della clientela ed educazione finanziaria (TEF) della Banca d'Italia, articolato nei Servizi tutela individuale dei clienti (TUC), Vigilanza sul comportamento degli intermediari (VIC) ed Educazione finanziaria (EDF). La riforma e' diretta ad accrescere l'intensita' dell'azione della Banca in materia di trasparenza e correttezza dei comportamenti degli intermediari bancari e finanziari e a rafforzare l'attivita' di tutela dei clienti dei prodotti bancari e finanziari e di educazione finanziaria, tramite la costituzione di una struttura distinta e autonoma dal Dipartimento vigilanza bancaria e finanziaria. La riforma organizzativa ha decorrenza dal 22 giugno 2020 e determina, tra l'altro, la soppressione del Servizio tutela dei clienti e antiriciclaggio (TCA) del Dipartimento vigilanza bancaria e finanziaria e il conseguente trasferimento dei compiti in materia di antiriciclaggio al Servizio rapporti istituzionali di vigilanza (RIV) e dei restanti compiti ai Servizi del Dipartimento TEF. In ragione di cio', con il presente provvedimento si procede ad aggiornare al nuovo assetto organizzativo: i) le unita' organizzative responsabili dei procedimenti amministrativi di competenza della Banca d'Italia ai sensi del Titolo VI del TUB e di quelli in materia di antiriciclaggio, Arbitro bancario finanziario (ABF) e commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo) (par. 1);

ii) l'individuazione dei titolari dei poteri sostitutivi in caso di inerzia nella conclusione dei procedimenti amministrativi di competenza dei Servizi del Dipartimento TEF (par. 2);

iii) i riferimenti alle strutture organizzative contenuti nella normativa della Banca d'Italia diversa da quella concernente i procedimenti amministrativi (par. 3). 1. Individuazione delle unita' organizzative responsabili dei procedimenti amministrativi L'art. 9 del provvedimento del 25 giugno 2008 - cosi' come successivamente modificato dai provvedimenti della Banca d'Italia del 21 gennaio 2014, del 4 novembre 2014, del 22 settembre 2015 e del 6 novembre 2018 - di seguito: «il regolamento», rinvia per l'individuazione delle strutture responsabili di ciascun procedimento amministrativo o fase procedimentale in materia di vigilanza, all'elenco allegato al...