INFORMATICA TRENTINA S.P.A. - BANDO DI GARA D'APPALTO DI SERVIZI

BANDO DI GARA D'APPALTO DI SERVIZI SEZIONE I AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1) Denominazione e indirizzo ufficiale dell'amministrazione aggiudicatrice, presso cui ottenere informazioni, documentazione e inviare le offerte:

Informatica Trentina S.p.A., Ufficio Affari Societari e Legali, Via Gilli, 2, 38121 Trento Italia, tel. 0461800111, fax 0461800497, posta elettronica legale@infotn.it, internet www.infotn.it. SEZIONE II:

OGGETTO DELL'APPALTO II.1)DESCRIZIONE II.1.1)Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: Servizio di help desk e contact center II.1.2)Tipo di appalto di servizi. Categoria di servizi N. 7. Luogo principale di consegna: Trento e provincia di Trento; codice NUTS ITD2 II.1.3)L'avviso riguarda: un appalto pubblico II.1.5)Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: Il Servizio di Help Desk e' rivolto prevalentemente ai funzionari della Pubblica Amministrazione trentina e fornisce assistenza telefonica e supporto relativamente all'utilizzo di applicazioni ed attrezzature informatiche, alla fruizione dei servizi telematici, nonche' all'utilizzo di prodotti di Office Automation. Il Servizio di Contact Center e' rivolto al cittadino allo scopo di fornire informazioni su alcuni specifici servizi erogati dalla Pubblica Amministrazione Trentina. II.1.6)CPV (Vocabolario comune per gli appalti) oggetto principale 72253000 II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici (AAP): si II.1.8)Divisione in lotti: si, le offerte vanno presentate per uno o piu' lotti II.1.9)Ammissibilita' di varianti: si II.2)Quantitativo o entita' totale dell'appalto II.2.1) Quantitativo o entita' totale:

valore stimato 1500000.00 (unmilionecinquecentomila/00) euro II.2.2)Opzioni: si. Specificate nella lettera d'invito. II.3)Durata dell'appalto o termine di esecuzione: 36 mesi. SEZIONE III:

INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO III.1) Condizioni relative all'appalto III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: All'atto di presentazione dell'offerta: cauzione provvisoria pari al 2% dell'importo a base d'appalto, per ogni singolo lotto, ex art.75, comma 1 del D.Lgs. n.163/2006. In caso di aggiudicazione: cauzione definitiva pari al 10 % dell'importo di contratto, per ogni singolo lotto, ex art.113 del D.Lgs. n.163/2006

III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni applicabili in materia: Specificate nella lettera d'invito III.1.3)Forma giuridica raggruppamento di operatori economici aggiudicatario dell'appalto: Ammessi i soggetti previsti dagli artt.34 e 37 del D.Lgs. n.163/2006. Ai raggruppamenti temporanei non viene chiesto di assumere una forma giuridica specifica. In caso di aggiudicazione la committente richiedera' la documentazione comprovante la costituzione del raggruppamento ed il conferimento da parte delle mandanti alla capogruppo del mandato collettivo speciale con rappresentanza e della relativa procura. Non e' consentito ai candidati la partecipazione a piu' raggruppamenti di imprese, altresi' e' vietata la partecipazione sia in qualita' di impresa singola, che in qualita' di mandante o mandataria di un raggruppamento temporaneo. III.2)Condizioni di partecipazione III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale. Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai requisiti: 1. Che l'impresa e' iscritta al Registro delle Imprese o equivalente registro professionale o commerciale del paese di stabilimento; 2. L'inesistenza di cause di esclusione di cui all'art.38 del D.Lgs. n.163/2006; 3. Che l'impresa terra' conto, nel formulare l'offerta, degli obblighi connessi alle disposizioni in materia di sicurezza e protezione dei lavoratori ed alle condizioni di lavoro, nonche' del costo del lavoro stabilito dal C.C.N.L. di categoria e dalle leggi previdenziali ed assistenziali; 4. Che l'impresa e' in possesso dei requisiti di idoneita' tecnico-professionale in relazione alle attivita' oggetto del servizio, ai sensi dell'art.26 del D.Lgs. 9.4.2008, n.81; 5.

Nell'ipotesi in cui l'Impresa non disponga di una propria Sede operativa nel territorio della provincia di Trento, l'impegno, in caso di aggiudicazione, ad aprire una sede in loco; 6. l'indicazione del/i lotto/i per il/i quale/i l'impresa intende partecipare all'appalto; 7. Eventualmente, il possesso della certificazione di sistema di qualita' conforme alle norme europee UNI EN ISO 9000, rilasciata da organismi accreditati, qualora si intenda costituire la cauzione in misura ridotta del 50 %, avvalendosi del beneficio previsto dall'art.40, comma 7, del D.Lgs. n.163/2006; 8. (Eventuale in caso di Raggruppamento Temporaneo di Impresa): indicazione del tipo di raggruppamento; dell'impresa capogruppo; delle...